Politique de Confidentialité - IPTV Maroc Pro

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 28 juin 2023

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Nous prenons votre confidentialité au sérieux.

Cette politique explique en toute transparence comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

Informations personnelles

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

Informations de paiement

Méthode de paiement, informations de transaction (stockées de manière sécurisée).

Informations techniques

Adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation.

Données d'utilisation & Support

Historique de visualisation, préférences, temps d'utilisation et communications avec notre service client.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • ✔ Fournir, maintenir et améliorer nos services.
  • ✔ Traiter vos paiements et gérer votre compte.
  • ✔ Vous envoyer des mises à jour importantes et des communications de service.
  • ✔ Personnaliser votre expérience et les recommandations de contenu.
  • ✔ Prévenir la fraude et assurer la sécurité du service.
  • ✔ Analyser l'utilisation du service pour des améliorations.
  • ✔ Répondre à vos demandes de support client.

3. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

  • Chiffrement des données sensibles.
  • Contrôles d'accès stricts.
  • Surveillance régulière de la sécurité.
  • Formation du personnel à la protection des données.
  • Audits de sécurité périodiques.

4. Partage des Données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Consentement : Uniquement avec votre permission explicite.
  • Obligations légales : Si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales.
  • Fournisseurs : Prestataires qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiement, support).
  • Protection : Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. En général :

  • Données de compte Jusqu'à 2 ans après la résiliation
  • Données de paiement Selon les exigences légales (généralement 7 ans)
  • Données d'utilisation 12 mois
  • Cookies Selon les paramètres de votre navigateur

6. Vos Droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous avez les droits suivants :

Droit d'accès Accéder à vos données.
Droit de rectification Corriger vos données.
Droit à l'effacement Supprimer vos données.
Droit à la limitation Limiter le traitement.
Droit à la portabilité Recevoir un format structuré.
Droit d'opposition S'opposer au traitement.

Droit de retirer votre consentement : À tout moment.

7. Cookies & 8. Modifications

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  • Améliorer l'expérience utilisateur
  • Analyser le trafic et l'utilisation du site
  • Mémoriser vos préférences
  • Fournir des fonctionnalités essentielles

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Modifications de cette Politique : Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur notre site web.

9. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

Cette politique de confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.