Adresse MAC changée : faut-il une nouvelle licence ?

Mis à jour le 12 novembre 2026 · IPTV Maroc Pro

Réponse courte : une licence de lecteur est liée à l’adresse MAC (ou à l’identifiant) d’un appareil. Nouvel appareil = nouvelle licence. Si l’adresse affichée a changé sur le même appareil, envoyez-nous les deux adresses : on vérifie avant toute nouvelle commande.

Cas fréquents

• Nouvelle TV ou nouvelle box : nouvelle adresse MAC, donc nouvelle licence (dès 49 DH / 12 mois).
• Application réinstallée : selon le lecteur, l’adresse peut rester la même. Comparez avec l’ancienne capture d’écran.
• Passage du Wi-Fi au câble : certains appareils ont deux adresses (Wi-Fi et Ethernet) ; le lecteur affiche celle qu’il utilise.

Que nous envoyer

Une photo de l’écran actuel avec l’adresse MAC et, si vous l’avez, la référence de votre ancienne commande, sur WhatsApp. Voir aussi où trouver l’adresse MAC.

Voir aussi : prix des licences · tous les messages d’erreur · toutes les solutions.